Digitaal lezen met Mag+: over een maand in de winkel

Direct na zijn lezing tijdens het Senefelder Misset Seminar vorige week donderdag sprak ik Pontus Schultz, head of business development van het van oorsprong Zweedse uitgeefconcern Bonnier. In Zweden blijkt men originele ideeën te hebben over de betaalbereidheid voor online content. Ook aan de orde komen nieuwe media in Zweden, de lancering van de eerste Mag+-applicaties en het weggevaagde ‘världsbildsbyggarmonopol’ van journalisten.

Betalen voor online content: waar zet je de paywall?

Na alle theorie en onderzoeken over paywalls is het tijd voor een praktische benadering. Die leverde de Amerikaanse blogger Steve Yelvington recentelijk in een blogpost: Thinking about a paywall? Read this first. Yelvington betoogt dat veel media die (in het verleden of nu) betaalsystemen implementeren, dat verkeerd hebben aangepakt.

Customer media: 7 bereikbare doelen met goede online content

Iedereen is uitgever op internet. Althans, iedereen die wil, kan het worden. Dat heeft gevolgen voor de manier waarop merken hun marketing organiseren. Customer media spelen daarin een belangrijke rol. De kracht van goede content voor customer media wordt marketeers in toenemende mate duidelijk. Dat bleek ook vorige week tijdens het Customer Media Congres in Haarlem. Verscheidene voorbeelden passeerden de revue: merken (vooral in de VS overigens) die met een eigen contentstrategie bereiken dat klanten zich vrijwillig aanmelden voor updates en feedback geven over producten.

iPhone beïnvloedt het speelveld voor online content

Een nieuw relevant feit in de lange discussie over de vraag of nieuwsconsumenten bereid zijn om te betalen voor online content wordt deze week aangeleverd vanuit een nieuw rapport van Olswang. Uit de Convergence Survey blijkt dat innovatieve devices als de iPhone een katalysator van consumentengedrag zijn. De iPhone beïnvloedt het speelveld: gebruikers van een iPhone zijn fanatiekere nieuwsconsumenten en bovendien gewend aan het doen van kleine betalingen via hun telefoon. Dat maakt hen een ideaal doelwit voor betaalde online content.

Unieke, actuele en ‘convenient’ content verleidt nieuwsconsument tot betalen

Eerder besteedde ik aandacht aan het rapport van Forrester over multichannel subscription models. De hoofdconclusie in dit rapport is dat uitgevers van nieuws, als zij heelhuids door de huidige marktontwikkelingen willen komen, een mix van verdienmodellen moeten kiezen. Deze week publiceerde de Boston Consulting Group eveneens een rapport: Willingness to pay for news online, waarin men betoogt dat mediabedrijven de effecten van de afname van advertenties kunnen opvangen – door geld te gaan vragen voor hun online nieuws. Een steun in de rug dus voor de controversiële keuzes van Rupert Murdoch.

Carolyn Maloney: de Elco Brinkman van Washington DC

In de VS wordt de crisis in krantenland misschien wel het beste zichtbaar. De oplagecijfers van kranten gaan in snel tempo naar beneden: woensdag wijdde The Guardian er nog een graphic aan. Diverse kranten zijn overgestapt op online-only en meerdere oude, gezaghebbende titels hebben het loodje gelegd. De ontslagen lopen in de tienduizenden. Aan het Congres in Washington DC is de penibele staat van veel kranten niet voorbijgegaan.

De media en het Romeinse rijk: 5 ‘hesitant suggestions’ om de ondergang af te wenden

Wat is de toekomst van de mediasector? Over die vraag discussieert men ook in Australië. Een recente lezing van Mark Scott, chef van de Australian Broadcasting Corporation (ABC) houdt de gemoederen bezig. In zijn lezing, ‘The Fall of Rome: Media after Empire’ (download pdf) stelt Scott dat de tijd van de ‘media empires’ voorbij is.

Scott stelt dat de scheuren in de fundamenten van de media al lang voor de internetrevolutie zichtbaar waren. De komst van internet, met publicatiemogelijkheden voor iedereen, heeft de media verder verzwakt doordat de macht definitief bij het publiek is komen te liggen.

Rupert Murdoch

Scott kraakt een aantal harde noten in zijn lezing (die terug te kijken is op de website van de University of Melbourne). Rupert Murdoch krijgt een veeg uit de pan, maar ook de (nieuws)media die internet liever links laten liggen beschouwt hij als partijen die de realiteit ontkennen en op termijn tot ondergang zijn gedoemd: content zonder overhead (print en distributie) is nu eenmaal veel goedkoper.

5 strategieën

Scott presenteert als hoofd van de Australische publieke omroep vijf ‘hesitant suggestions’ waarmee zijn organisatie concurrerend wil blijven:

1. Je overleeft alleen als je accepteert dat de regels zijn veranderd. De mediasector is een complexe sector geworden. Niet vanuit principes redeneren, maar de wereld nemen zoals deze is.
2. Succesvolle organisaties onderzoeken alle nieuwe mogelijkheden, want niemand weet wat de nieuwe doorbraak zal zijn. Innovatieve partners moet niet inlijven en dooddrukken, maar koesteren en laten doen waar zij goed in zijn. Niet denken in eigendom, maar in participatie.
3. Succesvolle organisaties maken het mogelijk dat hun publiek een bijdrage levert, content creëert en deelt. De bijdrage van het publiek is een waardevolle. Jongeren zijn niet anders gewend, want zij delen ook met hun vrienden.
4. Diversificatie kan een onderneming redden. Het voorbeeld van Scott is de Washington Post, die dankzij deelname in Kaplan de omzet op peil weet te houden.
5. Een organisatie is vaak zijn eigen grootste vijand. De veranderingen in het medialandschap noodzaken media-organisaties het denken in wantrouwen en tegengestelde belangen op te geven.

Onderzoeksjournalistiek in het internettijdperk

In een interessant artikel voor ‘What Matters’ van McKinsey gaat Paul Steiger in op de strategie van zijn werkgever ProPublica, ‘an independent, non-profit newsroom that produces investigative journalism in the public interest’. Op Amerikaanse krantenredacties heeft een kaalslag plaatsgevonden (26.000 ontslagen sinds begin 2008) en daarvan maakt ProPublica gebruik. En met resultaat: in juli publiceerde de Los Angeles Times een uitgebreid onderzoeksjournalistiek artikel van ProPublica dat inmiddels leidde tot ontslagen door gouverneur Schwarzenegger.

Drie misverstanden over ‘schrijven voor Google’

Schrijven voor Google is een zinvolle bezigheid: websites met goede en geoptimaliseerde content winnen het in de zoekmachines uiteindelijk altijd van slechts technisch geoptimaliseerde websites. Vindbaar zijn betekent barrières verwijderen en aansluiten bij wat mensen doen – ook voor redacties.

Webwinkelen: best practices voor uitgevers

Op dinsdag 29 september wordt de jaarlijkse Thuiswinkel update weer gehouden, met diverse sessies die ook voor uitgeverijen interessant zijn. Ik zal aanwezig te zijn en live bloggen en te twitteren bij de presentatie van de Multichannel Monitor 2009, een onderzoek van Blauw Research in opdracht van Thuiswinkel.org en HBD.