Tagarchief: consumenten

De mama’s komen! Over moederschap en online zoekgedrag

Moeders beslissen in de meerderheid van de huishoudens over de aankoop van nieuwe spullen. In een recent rapport voor Google (opgesteld door OTX Research en Sterling Brands) wordt getracht de zoekpatronen van moeders te begrijpen in relatie tot deze beslismomenten. Er gelden verschillende zoekpatronen voor verschillende ‘types’ moeders, maar welke? Waarom, en met welke emotionele mindset gebruiken moeders zoekmachine? Wat triggert moeders om te klikken?

Lees verder

Advertenties

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Blog, SEO

CEO debat: Neckermann, Bol en Free Record Shop

Laat grote spelers op de thuiswinkelmarkt hun mening geven en met elkaar in debat gaan over de Multichannel Monitor. Dat was de insteek voor het EO-debat volgend op de presentatie van de  gingen Kees Gabriels (Neckermann.com), Daniël Ropers (bol.com), Cor Molenaar en Hans Breukhoven (Free Record Shop) met elkaar in gesprek onder leiding van een scherpe Ronnie Overgoor. Primeurs leverde de discussie niet op, wel een aardig inzicht in overeenkomsten en verschillen. Lees verder

2 reacties

Opgeslagen onder Blog, Congres

‘Doorbraak thuiswinkelen vindt plaats bij groep 30-45 jarigen’

Na de presentatie van de monitor volgde een wervelende visie op online retail door professor Cor Molenaar. Hoewel hij hoogleraar eMarketing en Distance Selling is, deed Molenaar een gezond beroep op de common sense van de aanwezigen. Hier en daar passeerde een ingetrapte open deur, maar de spreker wierp ook diverse zinvolle vragen en stellingen op bij de Multichannel Monitor. Lees verder

3 reacties

Opgeslagen onder Blog, Congres

Webwinkelen: best practices voor uitgevers

Op dinsdag 29 september wordt de jaarlijkse Thuiswinkel update weer gehouden, met diverse sessies die ook voor uitgeverijen interessant zijn. Ik zal aanwezig te zijn en live bloggen en te twitteren bij de presentatie van de Multichannel Monitor 2009, een onderzoek van Blauw Research in opdracht van Thuiswinkel.org en HBD.

Lees verder

1 reactie

Opgeslagen onder Blog

Congrestip: Thuiswinkel Update 2009

Op 29 september vindt in DeFabrique in Maarssen voor de vierde keer het event Thuiswinkel Update plaats. De organisatie is in handen van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en BBP, de uitgever van het vakblad voor webwinkeliers Twinkle. Zij benadrukken dat Thuiswinkel Update er is voor iedereen die betrokken is bij thuiswinkelen in Nederland, of u zich nu bezighoudt met betalingsverkeer, marketing, fraude & veiligheid, rechten & plichten of ander facetten rondom thuiswinkelen.

Lees verder

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Blog

Marketing via social media: gebruik maken van beïnvloeding

De aandacht van marketeers heeft in het huidige klimaat van digitale media verschoven van traditionele advertising naar het bouwen van applicaties die de kloof tussen de fysieke en de digitale wereld overbruggen en de consument letterlijk dichterbij brengen; van ‘zeggen’ naar ‘doen’ dus.

Hoewel de snelle opkomst van digitale media betekent dat marketers zich een geheel nieuwe aanpak eigen moeten maken, heeft het als voordeel dat er veel mee mogelijkheden zijn om op een snelle, efficiënte en revolutionaire manier de concurrentiepositie van een merk te verbeteren. Deze mogelijkheden staan omschreven in het rapport Digital Outlook 2009 van Razorfish.

Social Influence Marketing™
Hoewel de financiële crisis alweer op zijn retour lijkt, heeft deze wel een belangrijk stempel gedrukt op marketing. Zelfs bedrijven die niet in de moeilijkheden zitten, zijn hierdoor gestimuleerd om zo veel mogelijk rendement uit hun marketingbudget te slepen. Een ontwikkeling die samenhangt met deze wens is de volledige inburgering van Social Influence Marketing™, oftewel marketing door middel van sociale media. Eerder onderzoek heeft uitgewezen dat driekwart van de online populatie actief is op een of meerdere sociale netwerken. Deze groep is niet alleen meer een doelgroep, maar ook een tool: consumenten kunnen nu immers ook actief worden ingezet om de bekendheid of naam van een merk te versterken.

Invloed
Belangrijk bij het inzetten van sociale media als marketingtool is het herkennen en bepalen van de groep die het meeste invloed uitoefent. Op elk punt in het beslissingsproces van een consument zijn er andere groepen die (de meeste) invloed hebben. Vlak voor het moment van aankoop doet de mening van familie en (online) vrienden er het meeste toe, terwijl in de bewustwordingsfase de mening van sleutelfiguren, waaronder bepaalde vooraanstaande bloggers,  het belangrijkst is. Het is dus belangrijk dat er wordt ingespeeld op de potentie tot beïnvloeden van elke individuele consument.

De passieve consument is dood
Deze ontwikkelingen brengen met zich mee dat de aloude praktijk van ‘top-down branding ‘ steeds minder effectief zal zijn. Marketeers die onafhankelijk van de trends op de markt een merk willen neerzetten of definiëren, zullen steeds vaker het deksel op hun neus krijgen. De consument is niet langer een passieve factor die kan worden gestimuleerd door aantrekkelijke reclamecampagnes, maar een actief individu die precies weet wat er speelt, en die ook de mogelijkheid heeft om andere consumenten te beïnvloeden.

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Blog